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Exemple de thèmes :

La place de la gestion des actifs dans une démarche ITIL

Les risques associés à une mauvaise gestion des licences logicielles

La cohérence d’une gestion saine des postes de travail dans une politique de sécurité globale

Comment préparer un projet de refacturation des produits et services

Mise en place d’un bureau de service, d'un catalogue de services...

Des études de cas concrets